Changement et préparation Organisationnelle

Préparer l'organisation à la solution

Quelles que soient les intentions positives, le changement peut être important et difficile. Pourtant, mieux vous serez préparé et suivi, plus le risque d’échec et de résistance sera faible et plus votre organisation et vos employés seront en mesure d’adopter durablement le changement et d’augmenter la réussite du projet. Outre les processus et les outils, les personnes sont essentielles à la réussite de la transformation digitale. Cela signifie que la gestion du changement est un élément clé de votre stratégie digitale.

Qu'est-ce que la gestion du changement ?

Les changements sont nécessaires et constamment présents au sein d’une organisation. Alors que la gestion de projet consiste plutôt à encadrer les aspects techniques d’un processus de changement (gestion du budget, suivi de l’étendue du projet et du calendrier, gestion des risques, etc.), dans le passé, on accordait moins d’attention à l’impact que tous ces changements ont sur les employés.

La gestion du changement se concentrera davantage sur les aspects humains du changement. Elle offre aux organisations la possibilité de soutenir les employés de manière structurée au cours des nombreux processus de changement qu’ils traversent.

En accordant plus d’attention à l’aspect humain des projets, on s’assure que la situation finale souhaitée est mieux comprise et soutenue. Cela augmente les chances de réussite des projets et d’atteinte des objectifs. En d’autres termes, les chances d’obtenir un retour sur investissement élevé sont plus grandes.

Pourquoi la gestion du changement ?

Les organisations sont constamment soumises à de nombreux changements. Il suffit de penser aux nouveaux objectifs qui sont fixés, aux fusions entre 2 entreprises, aux nouveaux employés au sein de l’entreprise, aux personnes qui quittent la société ou à la mise en œuvre d’un nouveau logiciel.

Mais des facteurs externes créent également un besoin de changement. L’évolution des demandes et des attentes des clients, des normes de qualité plus élevées, un climat politique changeant et une société multiculturelle n’en sont que quelques-uns.

Les changements arrivent aussi de plus en plus vite et sont plus complexes. Les grands projets de plus d’un an ne sont plus gérés selon le système traditionnel « Waterfall », où l’analyse, la conception et le développement se succèdent normalement. La gestion du changement offre aux organisations la possibilité de répondre à ces défis de manière flexible et pourtant suffisamment ciblée.

Tout comme il est difficile pour un capitaine de fermer les yeux à la vue d'une tempête imminente, il est important pour un entrepreneur de prêter attention à ces changements et à leurs impacts sur l'organisation et les employés. Dans le cas contraire, les objectifs visés risquent de ne pas être atteints.

Change Management

RSI

Le succès de nombreuses initiatives et projets au sein des organisations dépend fortement de la mesure dans laquelle les personnes de cette organisation acceptent et utilisent les nouveaux processus, structures et méthodes de travail. Si les nouveaux processus et outils ne sont pas utilisés ou sont utilisés de manière incorrecte, les résultats escomptés seront également omis.

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