Microsoft Dynamics 365 Marketing

Améliorer l'expérience des clients

Coordonner les parcours personnalisés des clients à travers tous les points de contact pour renforcer les relations et engager les clients.

Les avantages

Engagez les clients en temps réel

Concevez, prévoyez et diffusez du contenu au fur et à mesure des interactions sur les bons canaux pour des parcours clients personnalisés.

Attirer les clients et les fidéliser plus rapidement

Offrez des expériences client holistiques en coordonnant les parcours des clients à travers le marketing, les ventes, le commerce et les services. 

Développez une relation de confiance avec vos clients grâce à une plateforme intégrée et personnalisable.

Profitez des fonctionnalités intégrées pour vous aider à respecter les exigences de conformité et à protéger les données des clients. Vous pouvez facilement effectuer des ajustements et vous connecter aux outils que vous utilisez déjà.

Personnaliser l’expérience client grâce à l’IA

Transformez les informations en actions concrètes grâce à des conseils basés sur l’IA pour le contenu, les canaux, la segmentation des clients et l’analyse.

Microsoft Dynamics 365 Marketing Overview Capabilities

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