Ga mee in de eindeloze fantasie van kinderen met Trixie
Trixie, een snelgroeiend Belgisch baby en kids lifestyle merk, vertrouwde Sonical by Arcade de implementatie van zowel een ERP pakket als een productinformatiebeheer en e-commerce platform toe. Om de B2C- en B2B-klanten van Trixie’s webshop een echte omnichannel winkelervaring te bieden, werkten we samen met Dynamicweb, dat e-commerce integreert in Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Geïnspireerd door de oneindige fantasie van een kind, creëert Trixie met haar brede assortiment producten voor baby’s, peuters en kinderen een speeltuin van waaruit je fantasie kan vliegen. Trixie gelooft in een toekomstgerichte aanpak en coördineert het volledige ontwerp- en ontwikkelingsproces in eigen huis. Een diep respect voor de planeet vormt de kern van het merk, dat alleen hoogwaardige materialen gebruikt en klanten wil informeren over hoe de levensduur van producten maximaal kan worden verlengd.
Groei als belangrijke motor voor integratie
Gevestigd in België, maar in volle expansie in West-Europa en daarbuiten, verkoopt Trixie haar producten niet alleen op haar eigen website trixie-baby.com. Je vindt ze ook terug op tal van andere webshops, waarbij ze aandringen op een omnichannel e-commerce platform ondersteund door ERP software die de uitwisseling van productinformatie op een laagdrempelige manier mogelijk maakt. Verder werd een customer relationship management tool cruciaal voor de opvolging van B2B sales en leads.
Een drievoudige oplossing voor de optimalisatie van het verkoopproces
Door de stukjes van deze complexe puzzel samen te voegen, kwamen we tot een toekomstbestendige
oplossing die bestaat uit drie betrouwbare en complementaire softwareproducten:
Microsoft 365 Business Central
Microsoft, alles in één ERP-pakket
DynamicWeb
een alles-in-één bedrijfsplatform dat content management combineert, e-commerce, beheer van productinformatie en marketingmogelijkheden
Microsoft Dynamics 365 Sales
een CRM-systeem dat naadloos integreert met Business Central
Wat is er precies zo toekomstbestendig aan deze keuzes, vraagt u?
Elk van deze toepassingen werkt net zo goed apart als samen. Trouw aan onze aanpak om systemen in te zetten waarvoor ze bedoeld zijn, hebben we het aanpassen van de ERP-code vermeden.
Elk maatwerk zou immers in de weg staan van Trixie om later desgewenst over te schakelen op andere toepassingen. De flow zoals we die geïntegreerd hebben, biedt ruimte voor flexibiliteit, wat betekent dat één aanpassing geen invloed heeft op een ander aspect in het proces.