Vanuit Sonical streven we dagelijks naar het verbeteren van onze dienstverlening. Graag brengen we u op de hoogte van de verschillende verbeteringen:
- Sonical Service portal
- Sonical Studio
- Sonical Licence Portal
- Sonical Telefonie
1. Sonical Service Portal
Om u nog beter van dienst te zijn introduceren we het Sonical Service Portal, een interactief platform waarmee u gemakkelijk kunt communiceren met onze Service afdeling. U kunt cases aanmaken, de status en historie volgen, en alle communicatie over uw vraag of probleem bekijken. Naast de implementatie hebben we ons Customer Service team uitgebreid om u beter en sneller te woord te staan.
2. Sonical Studio
Learn.Grow.Maximize.
Bij Sonical Studio investeren we in de kwaliteit van onze medewerkers door middel van interne en externe training. We zetten in op continu leren en ontwikkeling, waardoor onze medewerkers hun vaardigheden maximaliseren. Dit komt zowel onze interne werking als onze klanten ten goede.
Daarnaast bieden we ook praktische training en begeleiding aan klanten, om de efficiëntie te bevorderen. Zelfs als er weinig tijd is om nieuwe programma’s te leren of nieuwe medewerkers volledig onder te dompelen, staan we klaar om te helpen! Hierdoor zullen medewerkers zich comfortabeler voelen en beter kunnen werken met nieuwe programma’s.
Ontdek meer op onze pagina en leer over onze producten en prijzen, evenals de Microsoft-programma’s waar we mee werken.
3. Sonical License Portal
Beheer nu zelf uw Microsoft-licenties met het Sonical License Portal. U kunt uw licenties opvragen en aanpassen zonder te hoeven wachten op onze klantenservice. Het portaal is geïntegreerd met onze distributeur en Microsoft-systemen, waardoor wijzigingen direct worden doorgevoerd. Binnen enkele minuten zijn uw wijzigingen zichtbaar in uw Microsoft Tenant!
4. Sonical Telefonie
Om u sneller en efficiënter te kunnen connecteren met de juiste afdeling binnen onze organisatie zetten we binnenkort onze telefonie over naar Microsoft Teams. U zal worden verwelkomt door een korte keuzemenu en daarna worden doorgeschakeld naar het desbetreffende team.
Wenst u binnenkort onze nieuwe geautomatiseerde keuze menu te horen, aarzel niet om ons te contacteren op 050/70.74.76
