Een online platform om uw gezondheid te stimuleren
Covid-19 is een uitdaging geweest voor veel bedrijven. Dat geldt ook voor Move To Happiness. Move To Happiness wil mensen helpen met het vinden van spannende workouts, ontspannende yogalessen, welzijnscursussen en motiverende gezondheidstips, zodat iedereen op een snelle en leuke manier aan zijn welzijn kan werken. Het bedrijf speelde al langer met het idee om deze visie en hun merk kracht bij te zetten met een online platform. Covid-19 was het laatste zetje dat ze nodig hadden om er vol voor te gaan. Om dit te bereiken hebben ze een beroep gedaan op de expertise van Sonical.
Sonical heeft voor Move To Happiness een online community platform opgezet, gebaseerd op tools uit de Microsoft Dynamics 365 suite. Het nieuwe platform ondersteunt zowel de klanten als de medewerkers van Move to Happiness.
Over Move To Happiness
Move To Happiness wil mensen helpen met het vinden van spannende workouts, ontspannende yogalessen, lifestyle programma’s en motiverende gezondheidstips, zodat iedereen op een snelle en leuke manier aan zijn welzijn kan werken. Het bedrijf speelde al langer met het idee om deze visie en hun merk kracht bij te zetten met een online platform. Covid-19 was het laatste zetje dat ze nodig hadden om er vol voor te gaan. Om dit te realiseren werd beroep gedaan op de expertise van Sonical. Dankzij het online platform dat Sonical bouwde, kan Move To Happiness in Heerlen mensen helpen om op een snelle en leuke manier aan hun welzijn te werken, ongeacht hun locatie of de situatie wereldwijd.
"Dankzij het platform dat Sonical voor ons heeft gebouwd, zijn onze bedrijfsprocessen veel meer gestroomlijnd en kunnen we onze klanten een geweldige klantervaring bieden."
Een sterk plan
Move To Happiness streeft naar een transparante, persoonlijke en flexibele aanpak. Deze kernwaarden wilden ze ook online uitdragen. Dat was geen gemakkelijke opgave, want hoe creëer je een online community waarin automatisering en persoonlijke gevoelens hand in hand kunnen gaan? Bovendien moest het platform veelzijdig zijn: van het boeken van live workouts en webinars, over het bekijken van video’s opgeslagen in de database, tot het verwerken van automatische betalingen voor producten of sessies. Move To Happiness had Sonical al eerder ontmoet, toen ze de overstap wilden maken naar Microsoft Office 365. De samenwerking verliep zo goed dat het bedrijf opnieuw voor Sonical koos.
Sonical koos ervoor om verschillende modules van Microsoft Dynamics te combineren om zo al deze bedrijfsprocessen te stroomlijnen en de klanten van Move To Happiness een geweldige klantervaring te bieden.
Op basis van Microsoft Dynamics 365 Business Central, Microsoft Dynamics 365 Sales Professional, en Microsoft Dynamics 365 Marketing, bouwde Sonical een online community platform waarop Move To Happiness steeds volledig kan vertrouwen. Backend en frontend communiceren met elkaar in real time zodat de data altijd correct is en Move To Happiness objectieve business beslissingen kan nemen op basis van deze data.
Het platform bestaat uit vijf onderdelen:
1. Digitale buddy
Het digitale maatje van Move To Happiness geeft klanten een gepersonaliseerd aanbod en stelt automatisch geschikte producten voor. Dat is hoe Sonical de grootste uitdaging en belangrijkste vraag van Move To Happiness heeft aangepakt: een eenvoudige, volledig geautomatiseerde en vloeiende klantervaring die fitnessklanten advies op maat en continue hulp geeft.
2. Happy Coins
Bij Move To Happiness kunnen klanten betalen met Coins. Een sessie van een half uur kost bijvoorbeeld 6,25 Coins en een sessie van een uur 9,75 Coins. De Coins worden automatisch van hun rekening afgeschreven op basis van wat een klant boekt. Klanten kunnen altijd een real-time overzicht opvragen van hun abonnement, de bestede Coins en de resterende Coins die beschikbaar zijn om te besteden.
3. Boekings
Klanten kunnen hun favoriete workout of webinar – op locatie of digitaal gestreamd – boeken via het online portal.
4. Een content platform
Move To Happiness heeft een bibliotheek met meer dan honderd individuele workouts en verschillende vier-weekse lifestyle programma’s. Geautoriseerde klanten krijgen snel en gemakkelijk toegang tot de juiste video’s en papieren.
5. Automatische boekhouding
Ten slotte heeft Sonical een geautomatiseerd boekhoudsysteem op maat gemaakt. Het bereidt gebruiksfacturen voor, maakt Coins-rekeningen op, doet automatische betalingen aan belanghebbenden, en berekent automatisch de commissie van de partners; aan alles is gedacht!
Dankzij het online platform dat Sonical bouwde, kan Move To Happiness mensen helpen om op een snelle en leuke manier aan hun welzijn te werken, ongeacht hun locatie of de situatie wereldwijd.
Over Sonical
Sonical onderscheidt zich door het beste van twee werelden in uw voordeel te gebruiken: aan de ene kant de toegankelijkheid van een kleinere solution provider en aan de andere kant de capaciteit van een grotere speler. Daarom noemen wij onszelf Digital Experts United, een collectief van gespecialiseerde en complementaire digitale dienstverleners die hun krachten bundelen. Sonical biedt een end-to-end oplossing voor de digitale transformatie die bedrijven doormaken. Sonical is heel goed in staat om te beoordelen welke oplossing past bij de strategie van een bedrijf. Daarbij blijven ze zo dicht mogelijk bij de standaardoplossingen die Microsoft Dynamics 365 biedt, maar waar nodig nemen ze het initiatief om een maatwerkoplossing te bieden
De samenwerking met Sonical verliep vanaf dag één zeer vlot. Peter Van Boeckel nam meteen de tijd om te luisteren naar elk aspect van ons verhaal. Ze hebben onze visie meegenomen en vertaald naar een online omgeving. Het is van onschatbare waarde om met iemand te werken waar je meteen ideeën kan afkaatsen en die op dezelfde golflengte zit. Bovendien is Peter altijd bereikbaar, waardoor we snel kunnen schakelen en altijd streven naar de beste klantervaring.
