Tokai Optecs, een Belgisch-Japanse joint venture, biedt een uitgebreid assortiment op maat gemaakte brillenglazen aan. De nauwe samenwerking tussen Tokai Optecs en Tokai Optical Japan bevordert de voortdurende ontwikkeling van nieuwe materialen, ontwerpen, behandelingen en hoogtechnologische productieprocessen.
Met klanten in België, dochterondernemingen in het Verenigd Koninkrijk, Italië en de Emiraten en distributeurs in bijna alle landen van de EMEA-regio, moet Tokai produceren en leveren in en aan een brede regio; zeg van Tienen tot Johannesburg. En dit moet met snelheid gebeuren. Om deze snelheid te garanderen en de productievolgorde te bepalen, vertrouwt Tokai op software geschreven door Sonical by TWS.
De Uitdaging
Met verschillende internationale distributeurs is het niet altijd gemakkelijk om een goed overzicht te houden. Consumenten zien ook graag dat hun bestelde producten snel geleverd worden. Iemand die op een zaterdag een bril voor zijn bril bestelt, verwacht een snelle opvolging.
“Succesvol internationaal ondernemen betekent niet dat wat in België werkt, zomaar kan worden gekopieerd. Producenten en processen moeten worden aangepast aan de eisen van de markt in kwestie. Dat betekent dat er regelmatig heel wat uitzonderingen of aanpassingen moeten worden toegevoegd binnen ons standaard automatiseringsprogramma. Onze software is als het ware een levend iets. Dit is mede mogelijk doordat er altijd iemand van Sonical by TWS in onze eigen kantoren aanwezig is”, aldus Kurt Leuridan, CEO van Tokai Optecs.
9e positie wereldwijd
“De software van Sonical by TWS biedt ons heel wat voordelen. Een voorbeeld is de automatisering van de prioriteit in onze productie. Wanneer een opticien lenzen bestelt bij Tokai, leest Sonical by TWS dit uit via de software. Onze werknemers in de fabriek zien direct welke artikelen als eerste moeten worden afgehandeld. Op deze manier wordt de productie naar prioriteit getrokken.”
“De automatisering en de flexibiliteit om uitzonderingen per land door te voeren zijn de redenen waarom we met Tokai zo goed scoren in een markt die zeer concurrerend is. We staan wereldwijd op de 9e plaats om precies te zijn. Veel concurrenten zijn naar China gegaan, omdat ze daar goedkoper kunnen produceren. Het feit dat wij vanuit België en Japan blijven produceren, wat allesbehalve lagelonenlanden zijn, is te danken aan die ver doorgedreven automatisering. En daar zijn we enorm trots op en Sonical heeft daar zeker een belangrijke bijdrage toe geleverd.”
Nooit getwijfeld aan Sonical
"Bij Tokai hebben we op geen enkel moment getwijfeld of Sonical wel de juiste partner was. We merkten al snel dat ze enorm toegankelijk zijn en heel oplossingsgericht denken. Ja, organisatorisch is het misschien beter om voor een grotere partij te kiezen, want op dit moment zijn we afhankelijk van één persoon. Maar de keuze voor een grotere partij staat niet altijd gelijk aan een beter aanspreekpunt. De snelheid, flexibiliteit en bereikbaarheid van Sonical zijn absoluut grote pluspunten en maken Tokai tot een zeer tevreden klant."
Sonical is enorm blij Tokai te kunnen ondersteunen in hun groeiverhaal en in het groeien naar een efficiënte werkstijl. Want wie efficiënt kan werken, werkt beter en behaalt dus betere resultaten. En dat is waar Sonical graag samen met de klant aan werkt.