Sonical aide Move To Happiness avec une plateforme en ligne à l’épreuve du temps.

Une plateforme en ligne pour améliorer votre santé

Covid-19 a été un défi pour beaucoup d’entreprises. C’est le cas de Move To Happiness. Move To Happiness veut aider les gens à trouver des séances d’entraînement passionnantes, des cours de yoga relaxants, des cours de bien-être et des conseils de santé motivants, afin que chacun puisse travailler sur son bien-être de manière rapide et amusante. L’entreprise caressait depuis un certain temps déjà l’idée de renforcer cette vision et sa marque par une plateforme en ligne. Covid-19 a été le dernier coup de pouce dont elle avait besoin pour se lancer. Pour y parvenir, ils ont fait appel à l’expertise de Sonical. 

Sonical a mis en place une plateforme communautaire en ligne pour Move To Happiness, basée sur les outils de la suite Microsoft Dynamics 365. La nouvelle plateforme soutient à la fois les clients et le personnel de Move to Happiness.

Lire la vidéo

À propos de Move To Happiness

Move to Happiness logo

Move To Happiness veut aider les gens à trouver des séances d’entraînement passionnantes, des cours de yoga relaxants, des programmes de style de vie et des conseils de santé motivants, afin que chacun puisse travailler à son bien-être de manière rapide et amusante. L’entreprise caressait depuis un certain temps déjà l’idée de renforcer cette vision et sa marque par une plateforme en ligne. Covid-19 a été le dernier coup de pouce dont elle avait besoin pour se lancer. Pour ce faire, elle a fait appel à l’expertise de Sonical. Grâce à la plateforme en ligne construite par Sonical, Move To Happiness à Nijlen peut aider les gens à travailler sur leur bien-être de manière rapide et amusante, indépendamment de leur localisation ou de la situation mondiale.

"Grâce à la plateforme que Sonical a construite pour nous, nos processus commerciaux sont beaucoup plus rationalisés et nous pouvons offrir à nos clients une excellente expérience client."

Kenneth Van Daelen, Manager - Move To Happiness

Un plan solide

Move To Happiness s’engage à adopter une approche transparente, personnelle et flexible. Ils souhaitaient également transmettre ces valeurs fondamentales en ligne. Ce qui n’était pas une tâche facile, car comment créer une communauté en ligne permettant à l’informatisation et aux sentiments personnels d’aller de pair ? En outre, la plateforme devait être polyvalente : elle pouvait permettre de réserver des séances d’entraînement en direct et des webinaires, de regarder des vidéos stockées dans la base de données et de traiter des paiements automatiques pour des produits ou des séances. Move To Happiness avait déjà rencontré Sonical auparavant, lorsqu’elle voulait passer à Microsoft Office 365. La collaboration s’est si bien passée que l’entreprise a de nouveau opté pour Sonical.

 

Sonical a choisi de combiner différents modules de Microsoft Dynamics afin de rationaliser tous ces processus commerciaux et d’offrir aux clients de Move To Happiness une excellente expérience client. 

 

Sur la base de Microsoft Dynamics 365 Business Central, Microsoft Dynamics 365 Sales Professional et Microsoft Dynamics 365 Marketing, Sonical a construit une plateforme communautaire en ligne sur laquelle Move To Happiness peut toujours compter totalement. Le backend et le frontend communiquent entre eux en temps réel afin que les données soient toujours correctes et permettent à Move To Happiness de prendre des décisions commerciales objectives sur la base de ces données.

La plateforme se compose de cinq éléments

1. Copain numérique 

Le compagnon numérique de Move To Happiness propose aux clients une offre personnalisée et propose automatiquement des produits adaptés. C’est ainsi que Sonical s’est attaqué au plus grand défi et à la principale demande de Move To Happiness : une expérience client simple, entièrement automatisée et fluide qui donne aux clients du fitness des conseils sur mesure et une aide continue. 

2. Pièces de monnaie 

Chez Move To Happiness, les clients peuvent payer avec des Coins. Par exemple, une séance d’une demi-heure coûte 6,25 Coins et une séance d’une heure 9,75 Coins. Les Coins sont automatiquement déduits de leur compte en fonction de ce que le client réserve. Les clients peuvent toujours demander un aperçu en temps réel de leur abonnement, des Coins dépensés et des Coins restants à dépenser. 

3. Réservations 

Les clients peuvent réserver leur séance d’entraînement ou leur webinaire préféré, sur place ou en streaming numérique, via le portail en ligne. 

4. Une plateforme de contenu 

Move To Happiness dispose d’une bibliothèque comprenant plus d’une centaine d’entraînements individuels et divers programmes de mode de vie sur quatre semaines. Les clients autorisés ont un accès rapide et facile aux bonnes vidéos et aux bons documents. 

5. Comptabilité automatique 

Enfin, Sonical a créé un système de comptabilité informatisé personnalisé. Il prépare les factures d’utilisation, solde les comptes de Coins, effectue des paiements automatiques aux parties prenantes et calcule automatiquement la commission des partenaires ; tout a été pensé ! 

Grâce à la plateforme en ligne que Sonical a construite, Move To Happiness peut aider les gens à travailler sur leur bien-être de manière rapide et amusante, indépendamment de leur localisation ou de la situation mondiale. 

Move to hapiness options

À propos de Sonical

Sonical se distingue en utilisant le meilleur des deux mondes à votre avantage : d’une part l’accessibilité d’un petit fournisseur de solutions et d’autre part la capacité d’un acteur plus important. C’est pourquoi nous nous appelons Digital Experts United, un collectif de fournisseurs de services numériques spécialisés et complémentaires qui unissent leurs forces. Sonical propose une solution de bout en bout pour la transformation numérique que vivent les entreprises. Sonical sait très bien évaluer quelle solution correspond à la stratégie d’une entreprise. Ce faisant, elle reste aussi proche que possible des solutions standard proposées par Microsoft Dynamics 365, mais, si nécessaire, elle prend l’initiative de fournir une solution personnalisée.

La collaboration avec Sonical s'est déroulée sans problème dès le premier jour. Peter Van Boeckel a immédiatement pris le temps d'écouter tous les aspects de notre histoire. Ils ont pris notre vision et l'ont traduite dans un environnement en ligne. Il est inestimable de traiter avec quelqu'un à qui l'on peut instantanément faire rebondir des idées et qui est sur la même longueur d'onde. De plus, Peter est toujours disponible, ce qui signifie que nous pouvons apporter des changements rapidement et toujours nous efforcer d'offrir la meilleure expérience client.

Kenneth Van Daelen, Manager - Move To Happiness

Vous souhaitez en savoir plus sur la mise en œuvre d'un ERP ?